10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

14.09.2015 Татьяна
Добрый вечер! Купила дорогие туфли. Мерила их (ходила обутой 10 минут) в магазине. Сомневалась, но в итоге купила. Принесла домой, ещё лучше померила и пожалела, каблук не мой. После этого их не носила. 14-ти дневный срок возврата или обмена товара не прошел, я понесла их обратно. Продавцы- консультанты и старший продавец осмотрели их и не захотели мне вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что у них подозрения, что в них я ходила. Как быть? Идти сразу с иском в суд?
Здравствуйте. Если на туфлях имеются следы эксплуатации (потертости, загрязнения и пр.) то продавец имеет право отказать в возврате.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»