23
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

17.09.2015 дмитрий
Здравствуйте! Купил двухсимочный телефон, по истечению трёх месяцев появилась неисправность одной сим карты отнесли в магазин ,там сказали ждать до45 ти дней. по истечении этого срока забрал но как оказалось неисправность не устранили объяснив в письменном виде что неисправность не выявлена ,тогда я на писал притензию и требование вернуть деньги .в чём мне было отказано ,как мне поступать дальше на замену телефон дать тоже отказывают.
Здравствуйте. Требовать возврат денежных средств или обмен нет оснований. Они не признали недостаток. Вам его нужно оспорить - предложите провести независимую экспертизу (письменно). если недостаток подтвердится, тогда опять можете требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»