Внимание, розыск!
Иван Голиней рассказал,
Как подготовить жилье,
Nissan Leaf
Какие развлечения
Тюменка с сыном
Где заказать новогодние подарки
IKEA в Тюмени быть?
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
Какие подарки
Тюменец на велосипеде
«Сами с усами»
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

19.09.2015 Нина Ильинична
!7 сентября я приобрела в кредит телефон соимостью 8990.В салоне было очень душно.Мне переодически было плохо.Со мной был муж.Я понадеялась,что он держит ситуацию под контролем.А в итоге нам накрутили и чехол дорогой и флэш карту и ещё аксессуары.Получилось 14900руб.Плюс банк одобрил кредит.29%годовых.В итоге мне вручили бумагу,платить 10 месяцев по 1900,итого телефон мне обошёлся 19000.Сегодня я всё подняла,стала разбираться,ни чека о стоимости всего комплекта нет.
Здравствуйте. Так как данный товар является надлежащего качества и относится к категории технически сложных товаров (в соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации), то Вы не имеете право на возврат или замену товара. Если телефон является кнопочным, то при возникновении недостатков не по вине потребителя, он вправе потребовать замена, возврата товара или устранения недостатков при наличие установленной гарантии на товар, согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". если же сотовый телефон является сенсорным, то осуществить замену или возврат товара Вы не вправе на основании вышеуказанного. Только в случае возникновения недостатков в током товаре, в течении 15-ти дней с момента его покупки потребовать замены, возврата либо уменьшения покупной цены товара. По истечении данного срока потребитель вправе только на устранение недостатков в данном товаре.






Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»