Тюмень будет
«Сами с усами»
Иван Голиней рассказал,
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
Какие развлечения
Внимание, розыск!
«Умка уже не тот»
Как подготовить жилье,
Новый «светофорный ГОСТ»
Nissan Leaf
Какие подарки
Где заказать новогодние подарки
Алексей Романов
5
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

20.09.2015 наталья
У сотового телефона глючит сенсор. Могу ли я вернуть деньги, написав претензию.
Здравствуйте. Если сотовый телефон сенсорный, то он является технически сложным товаром и если недостатки обнаружены и предъявлены в течении 15-ти дней с момента покупки товара, то Вы имеете право вернуть товар, но продавец может провести проверку товара. на товар должна быть в таком случае установлена гарантия. если же телефон сенсорный и недостатки обнаружены по истечении 15ти дней, то потребитель вправе потребовать только устранения недостатков. нужно составить с продавцом акт приема-передачи товара на ремонт товара в таком случае. если телефон кнопочный, то он не является технически сложным, то так же при установленной гарантии, Вы имеете право на возврат, замену товара, уменьшение покупной цены товара или устранение недостатков в любое время в течении гарантийного срока. для возврата технически сложного товара после 15ти дней с момента его покупки, возможно при условии: обнаружения существенного недостатка товара; нарушение установленных сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»