10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

22.09.2015 Полина
Здравствуйте, около месяца назад я отдавала сматрфон в ремонт (разбился экран) частникам. Вчера забрала, вроде все работает, поставила подпись о получении и об отсутствии претензй за проделанные работы. Дома вставила сим-карту, телефон ее видит, но сети нет, хотя я пробовала вставлять сим-карты разных операторов и все они рабочие... гарантия 30 дней на выполненные работы, но попадает ли это под гарантию?
Здравствуйте. Вы можете снова составить письменную претензию в 2х экземплярах продавцу. претензия должна быть рассмотрена в 10 дней. Вы имеете право на проведения продавцом ремонта товара. Замену или возврат Вы можете осуществить только: в случае обнаружения существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. по письменному соглашению ремонт должен проходить не более 45 дней, без соглашения- в минимальный срок. на период ремонта вправе по письменному заявлению требовать предоставления аналогичного товара длительного пользования (ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). при передаче товара продавцу, всегда составлять акт приема-передачи товара и указывать в нем все недостатки, существующие в товаре.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»