Как подготовить жилье,
Алексей Романов
Начались работы
«Сами с усами»
Nissan Leaf
С 1 января
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Новогодние корпоративы в Тюмени
«Умка уже не тот»
Фотозарисовка
Год огненного Петуха
В Тюмени родились
Тюменец нашел
IKEA в Тюмени быть?
Пернатая угроза
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

25.09.2015 Татьяна
Здравствуйте. Купила телефон, через 2 месяца стал зависать, греться, самостоятельно отключаться. отдала на гарантийный ремонт. Аппарат вернули в положенное время, но в квитанции указали. что неисправности не обнаружены. Через 3 месяца недостатки опять проявились, вновь отнесла телефон в магазин, аппарат забрали на проверку качества, вернули в положенный срок, но в квитанции указали, что недостатки не обнаружены. Через месяц вновь телефон стал "глючить", могу ли я требовать возврата денег, уплаченных мною за телефон. Еще одна загвоздка, пока передавала туда-сюда телефон, потеряла оригинал квитанции о покупке аппарата, на руках только копия. Вернут ли деньги с копией квитанции? Спасибо!
Здравствуйте. Если телефон имеет сенсорный дисплей, то он относится к технически сложному товару и подлежит обмену только при наличие существенного недостатка. при этом, существенным недостатком является - неустранимый недостаток, либо недостаток проявляющийся неоднократно или после его устранения, либо стоимость ремонта несоразмерна с ценой товара. Так как данный недостаток невозможно определить как существенный, то Вы вправе требовать проведения экспертизы, если же экспертиза подтвердит данный недостаток Вы в праве требовать его устранения; Если экспертиза подтвердит что недостаток является существенным, то можете потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный. Если телефон кнопочный, то можете требовать его замены на товар надлежащего качества.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»