23
января

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

27.09.2015 Алексей Р
Здравствуйте! купил в эльдорадо внешний аккумулятор, не пользовался им 3 месяца,хотел его зарядить а гнездо для зарядки провалилось внутрь корпуса.Пришёл в эльдорадо хотел его обменять ,мне сказали что это механическое повреждение т.к. я имел воздействие на это гнездо зарядки и обменивать мне этот блок отказались! гарантия на него ещё 9 месяцев.Что делать куда обратиться?
Здравствуйте. Вы вправе требовать экспертизы на установление причины недостатка. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона "О защите прав потребителей". Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если экспертиза покажет, что причина поломки возникла не по вашей вине, то Вы в праве требовать замены товара на аналогичный либо возврата денежных средств.




Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.