20
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.10.2015 Юлия
Купила дорогой телефон в кредит (вчера). Телефон мне не нравится, мне сложно им пользоваться. В магазине на него наклеили защитное стекло, могу ли я поменять телефон и стекло(оно тоже в кредит).
Здравствуйте. Если телефон имеет сенсорный экран, то он относится к перечню технически сложных товаров. Данный перечень товару подлежит замене на аналогичный либо возврата денежных средств, только при наличии существенного недостатка. Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без соразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Если телефон кнопочный, то Вы можете потребовать его замены либо возврата денежных средств в течении 14 дней, не учитывая день покупки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»