Здравствуйте. Весной купила новый телефон, но мне не нравится качество и скорость его работы. Можно ли в этом случае вернуть телефон в магазин?
Здравствуйте. Если телефон сенсорный, то он относится к перечню технически сложных товаров, которые замене и возврату денежных средств не подлежат без наличия существенных недостатков. Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть установлен без соразмерных расходов или затрат времени, или выявляется не однократно, или проявляется вновь после его устранения. В таком случае Вы вправе потребовать устранения данного недостатка. Если телефон кнопочный, то ВЫ можете потребовать его замены или возврата денежных средств в течении 14 дней со дня покупки. либо устранения недостатков в течении гарантийного срока.
