24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.10.2015 Алекс
Добрый день! Сдал телефон iPhone 6 по гарантии в магазин Ihop с гарантией, и чеком сказали что возможно требуется восстановление программы, и сказали что попробуют сами его восстановить, если у них не получится отправят в другой город.
Для этого составили два акта с описью и внешним видом телефона, было написано так, что телефон проверен и (без видимых дефектов) но оригинал акта я не получил, в итоге позвонили на сл. день сказали что телефон они восстановили я приехал в магазин посмотрел и обнаружил в низу потертости и маленькую царапку, тут же предъявил претензию они отказываются в своей вине неосторожного использования. скажите как быть? и какие меры можно принять по устранению дефектов на телефоне?
Здравствуйте. Пробуйте просить акт приема, если Вам его не дадут, то никак определить в каком состоянии был телефон до ремонта Вы не сможете.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.