Здравствуйте! Меньше месяца прошло со дня покупки ноутбука. Перестал работать (экран загорается, но ничего не показывает, даже не шумит) скажите, что в таких случаях делают.если вернуть в магазин,то ноутбук заменят или отправят на экспертизу? И если отправят, то предложат ли замену? Какие у меня есть права как потребителя в этом случае?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Так как недостаток нельзя отнести к существенному, Вы имеете право требовать безвозмездное устранение недостатка.
