29
мая

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.10.2015 Ксения
Здравствуйте,скажите,пожалуйста,что делать...купила в М-видимо ноутбук Леново В середине августа 2015 года,чтобы подарить маме,когда она приедет...мама приехала через 20 дней,мы его включили и просто невыносимо работать. Яндекс открываем и ждем,ждем,ждем пока он откроется...и другие программы также... За что я отдала 18000,чтобы не он грузился так долго на каждую команду и даже поработать не смогли..сразу отнесла в ремонт ,через месяц забрала,сегодня,включаю и тоже самое....специалисты сказали,что сделали восстановление системы,но результата я не вижу... Позвонила им еще раз,говорю,что мне такая техника не нужна,она, извините, немаленькие деньги стоит. На что мне говорят,что деньги не возвращают,привозите в ремонт... Так я через месяц его заберу,так ничего ведь не измениться...а компьютер нужен. Что делать,подскажите пожалуйста?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если указанная Вами работа является недостатком и магазин признает (по документам) что это является недостатком, то Вы вправе потребовать возврат денежных средств. Пишите претензию, обосновывайте в ней, что недостаток является существенным и заявляйте требование на возврат денежных средств.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»