21
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

28.10.2015 Ангелина
Мне не вернули телефон после ремонта. Я написала претензию на замена на такой же телефон, мне сказали, что в салоне такого нет, ждите. Вчера я пришла в салон и увидела, что на витрине есть такой же но другого цвета, но мне сказали, что за другой цвет придётся доплачивать ту сумму по которой он стоит сейчас. Верно ли это?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать обмен на аналогичный товар (без доплаты), либо товар другой марки или модели с доплатой. Если в зависимости от цвета маркировка модели уже другая, то соответственно нужно будет доплачивать.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»