12
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

03.11.2015 Олеся
Здравствуйте,купила телефон год назад гарантия 2 года.Отдала на ремонт по гарантии, через 45 дней мне сообщили, что срок гарантии вышел я предъявила документы что гарантия 24 месяца,телефон забрали на ремонт опять на 45 дней.Могу ли я потребовать возврат денежных средств или замену телефона?
Здравствуйте. Если Вы сдавали телефон в ремонт продавцу, и был нарушен срок устранения недостатка, Вы имеете право требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара, а так же требовать возврат денежных средств или обмен товара. Если Вы сдавали напрямую в сервисный центр, то можете требовать только неустойку.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.