21
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

12.11.2015 Наталья
Купили телефон Sony Xperia Z1,через месяц эксплуатации он сломался, по гарантии отправили в сервис.центр, телефон был в отличном состоянии без видимых повреждений. Через месяц нам вернули отремонтированным, но корпус весь в глубоких царапинах. Мы написали претензию на возврат ден.средств или замену нового телефона. Нам пришел ответ, что данные недостатки не влияют на функциональность и работоспособность товара и не могут являться основанием для расторжения договора купли-продажи или обмена товара. И на основании этого они готовы устранить внешние недостатки.(замена корпуса), а мы не хотим замены корпуса. Просим возврата средств или новый телефон
Здравствуйте. В данном случае оснований требовать возврат денежных средств нет, Вы имеете право требовать устранения недостаток выполненной работы.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.