25
февраля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

12.11.2015 Наталья
Купили телефон Sony Xperia Z1,через месяц эксплуатации он сломался, по гарантии отправили в сервис.центр, телефон был в отличном состоянии без видимых повреждений. Через месяц нам вернули отремонтированным, но корпус весь в глубоких царапинах. Мы написали претензию на возврат ден.средств или замену нового телефона. Нам пришел ответ, что данные недостатки не влияют на функциональность и работоспособность товара и не могут являться основанием для расторжения договора купли-продажи или обмена товара. И на основании этого они готовы устранить внешние недостатки.(замена корпуса), а мы не хотим замены корпуса. Просим возврата средств или новый телефон
Здравствуйте. В данном случае оснований требовать возврат денежных средств нет, Вы имеете право требовать устранения недостаток выполненной работы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»