20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.11.2015 Юрий
Купил в Эксперте в кредит ноутбук 25 мая 2015 года, и за эти 5 месяцев он уже в третий раз выходит из строя по одному и тому же поводу: не работает монитор и светится серым цветом. В магазине отправляли его на гарантийный ремонт и заявляли мне, что причина в том, что слетает ОС. Еще они сказали, что гарантия на ОС полгода, после чего я эту же аналогичную поломку буду исправлять за свои деньги. Знакомый же утверждает, что ОС сама по себе не может слетать, и причина кроется в самом механизме ноутбука.Меня такой товар не устраивает, и я хотел бы вернуть выплаченные деньги или же поменять его на аналогичный. С чего мне начать и вообще всё сделать юридически грамотно
Здравствуйте. Если недостаток в товаре, то: Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если имеются документальные о подтверждения, что недостаток выявляется вновь, то пишите претензию, заявляйте в ней требование на возврат товара или его обмен



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.