11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

14.11.2015 Юрий
Купил в Эксперте в кредит ноутбук 25 мая 2015 года, и за эти 5 месяцев он уже в третий раз выходит из строя по одному и тому же поводу: не работает монитор и светится серым цветом. В магазине отправляли его на гарантийный ремонт и заявляли мне, что причина в том, что слетает ОС. Еще они сказали, что гарантия на ОС полгода, после чего я эту же аналогичную поломку буду исправлять за свои деньги. Знакомый же утверждает, что ОС сама по себе не может слетать, и причина кроется в самом механизме ноутбука.Меня такой товар не устраивает, и я хотел бы вернуть выплаченные деньги или же поменять его на аналогичный. С чего мне начать и вообще всё сделать юридически грамотно
Здравствуйте. Если недостаток в товаре, то: Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если имеются документальные о подтверждения, что недостаток выявляется вновь, то пишите претензию, заявляйте в ней требование на возврат товара или его обмен



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»