23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

16.11.2015 Наталья
Добрый вечер...заказали мы ролл ворота...через 2 недели привезли установили...через три дня пошёл дождь и ветром их вырвало...приехали в офис где заказывали девочка позвонила старшему...он в недоумении как так...приедем посмотрим...прошла неделя никого нет..я позвонила в офис где заказывали выяснилось что нам сделали не с того профиля..нужно было 77 а нам установили 45... Ульяна которая принимала заказ говорит я беру заказ и отправляются менеджеру на завод он рассчитывает и отправляет на завод...завод с себя снял ответственность что нам заказали то мы и сделали...толи менеджер не так приняла то ли у у нас не так приняли заказ...в итоге все с себя сняли ответственность а пострадали мы...гарантия год но ремонтировать так и не приехали...отдав 32000 и остались без ворот..что нам делать..? Спасибо.
...
Здравствуйте. Необходимо обратиться к продавцам (установщикам) письменно с претензией с требованием устранить недостатки выполненной работы и установить разумные сроки для их устранения. При нарушении срока устранения недостатков имеете право отказаться от исполнения договора и потребить возврат денежных средств. Если в претензионном порядке вопрос не решается - обращаться в суд.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.