«Умка уже не тот»
Внимание, розыск!
Иван Голиней рассказал,
Какие развлечения
«Сами с усами»
IKEA в Тюмени быть?
Новогодние корпоративы в Тюмени
Стоимость проезда
Горячие источники Тюмени
Тюменец на велосипеде
Алексей Романов
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
Какие подарки
Nissan Leaf
4
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

17.11.2015 Анастасия
Samsung Galaxy S5 mini, водостойкий. Через пол года начал все время перезагружаться, отдали по гарантии, через две недели телефон вернули и сняли с гарантии, пояснив, что началась коррозия, что является не гарантийным случаем, сказали, что мы его может отремонтировать за свой счет: 3500 руб. Я отказалась, телефон забрала ввиду отсутствия денежных средств. Через неделю телефон приношу им в ремонт обратно, соглашаясь отремонтировать за свой счет, сумму назвали ту же. Через неделю перезвонили, заявив, что полетела плата, ремонт будет стоить 9000 рублей. Подскажите, что делать в этом случае, сперва снимают с гарантии по коррозии, потом выставляют другую поломку. Деньги не маленькие, телефон не дешевый. Могу ли я как-нибудь вернуть свои деньги, либо отремонтировать телефон за их счет, ведь он являлся гарантийным и я полностью отвечаю за то, что он не падал, контакта с водой не имел.
Здравствуйте. Необходимо проводить независимую экспертизу и устанавливать причины поломки. Если они производственные, то требовать безвозмездного устранения недостатка. Если же эксплуатационные, то ремонтировать за свой счет



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»