20
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

20.11.2015 Марина
Здравствуйте, помогите пожалуйста. ...самсунг с 6 эдж в вашем официальном магазине, разбила экран... поехали опять же в официальный сервисный центр, починили... сделали за 2 часа... но когда нам его принесли я упала.... щели огромные, сенсор глючит, заднюю панель ободрали. .. я была в шоке. Мы конечно же им вернули его, но они уже бесплатно меняют мне опять экран и заднюю панель... в следствии чего спустя короткое время у начинает залипать кнопка вкл / выкл.... ну я к ним идти по боялась обратно.. мы отдали в магазин по гарантии, и все бы ничего... вчера мы забрали его..... и у меня на этот раз после очередного "ремонта " не работает микрофон.... это уже издевательство просто!!!! Кстати кнопка перестала работать оказывается потому, что не правильно установили экран.... можно ли мне обменять аппарат?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" вы можете заявить требование на возврат технически сложного товара в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если имеются указанные основания, то пишите претензию, заявляйте требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.