23
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.11.2015 Анастасия
Сегодня в первой половине дня купили смартфон, в магазине посмотрели, все устраивает, работает хорошо. Во время использования телефона в течении сегодняшнего дня выявился серьезный недостаток в его работе: телефон выключается сам по себе когда захочет при зарядке 50 процентов и чтобы его включить приходится вытащить батарейку. Можем ли мы рассчитывать завтра на замену товара на аналогичный или возврат денег?
Здравствуйте. Требования на возврат денежных средств или замену, потребитель вправе заявлять (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока можете требовать только ремонт.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.