23
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.11.2015 Мария
Здравствуйте. Купили телефон в Связном, при покупке проверили, все работало исправно. Через час после использования стал через раз работать сенсорный экран. Поехали обратно в магазин через 3 дня и хотели обменять его на другой, нам отказали, ссылаясь на отсутствие руководителя. Правомерно ли это?
Здравствуйте. Нет это не правомерно. В течение 15 дней с момента покупки товара, вы имеете право заявлять (письменно) требование на возврат денежных средств или замену. Необходимо писать претензию. Если срок прошел, то вы вправе требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»