18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

29.11.2015 Мария
Здравствуйте. Купили телефон в Связном, при покупке проверили, все работало исправно. Через час после использования стал через раз работать сенсорный экран. Поехали обратно в магазин через 3 дня и хотели обменять его на другой, нам отказали, ссылаясь на отсутствие руководителя. Правомерно ли это?
Здравствуйте. Нет это не правомерно. В течение 15 дней с момента покупки товара, вы имеете право заявлять (письменно) требование на возврат денежных средств или замену. Необходимо писать претензию. Если срок прошел, то вы вправе требовать устранения недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.