22
июля

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

04.12.2015 Татьяна
Добрый день! Я второй владелец планшета, который купила в ломбарде, чек и коробка все было впорядке. Первый владелец купил его 08.02.2015г , гарантия год. После недолгого времени у планшета появились несиправности я сдала его в ремонт по гарантии. Через какое-то время пришел ответ, что недостатки не подлежат ремонту, товар подлежит обемну. В Мегафон-Сибирь г. Красноярск (где покупался планшет), мне отказываются его менять, т.к. как оказалось товар был приобрет в кредит, и они требуют кредитный договор, что товар оплачен полностью, соответственно у меня данного договора нет. Я предлагаю им, пусть тогда вернут планшет, если ничего невозможно сделать. Но ответ: планшет в сервисном центре в Москве, чтоб вам его вернуть надо вам доплатить 1500 руб, за доставку. На сколько это законно? И что я могу сделать чтоб мне вернули или обменяли планшет?

Заранее спасибо!!!
Здравствуйте. Требовать кредитный договор магазин не имеет права. Так как первый владелец перед магазином исполнил обязательства за счет денежных средств, перечисленных банком. Если он не выплатил кредит, это его дела с банком, а не с магазином. Пишите претензию в магазин, указывайте в ней, что недостаток товара является существенным так как не подлежит ремонту, и заявляйте одно из требований - возврат денежных средств или обмен на другой товар. Так же можете предъявит данное требование ломбарду.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»