26
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

04.12.2015 Инна
Здравствуйте, я купила маме телефон, со дня покупки прошло почти две недели,телефон сам по себе может отключиться ... И при разговоре...пропадает слышимость... Маме приходится постоянно переключать с громкой связи на динамик...посоветуйте пожалуйста что делать? Требовать замену или отдавать в магазин на гарантийный ремонт...Но тогда прийдется в течении 40 дней без телефона сидеть...
Здравствуйте. в данном случае Вы имеете право требовать устранения недостатков. При этом можете заявить (письменно) требование на предоставление товара обладающего аналогичными потребительскими свойствами на срок ремонта. Такой товар обязаны предоставить в течение 3 дней с момента подачи заявления. При нарушении этого срока Вы имеете право требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.