9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.12.2015 Игорь
Здравствуйте.Купил телефон,через несколько дней нашёл недостаток.Во время разговора я начал "пропадать"плохо слышно меня становится на некоторое время,потом опять "появляюсь".Сдал по гарантии,через 10 дней вернули с сервисного центра с актом,что дефект не обнаружен.Через несколько дней сдал опять по этой же причине.Скачал программу для записи звонков и оставил им пару записей,на которых слышно что я пропадаю во время разговора.Но телефон вернули опять с актом что дефект не обнаружен.Обменивать сказали не будут пока в акте не укажут что есть дефект.Подскажите пожалуйста что делать?
Здравствуйте. В случае, когда возникает спор между сторонами, проводится независимая экспертиза. На основе экспертного заключения, можете заявлять соответствующее требование.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»