21
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

07.12.2015 Александр
здравствуйте!купил планшет сыну на день рождения в евросети.через месяц стали бесконечно появляться ошибки,и перестал включаться.отдал по гарантии на ремонт.через 36 дней привезли с сервисного центра.сделали сброс настроек!прошло около 3 недель и опять тоже самое.я попросил заменить его,мне ответили что отдавайте опять на ремонт там они решат что с ним делать.отдал опять,через 26 дней вернули,сделано восстановление ПО.и спустя 2 недели стали появляться те же ошибки,пока помогает перезагрузка.подскажите как быть в такой ситуации?могу ли я требовать возврат денег или замену!мне ответили в евросети что они здесь не причем ,пишите жалобу производителю.prestigio
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Если исходя из документов они признавали, что был недостаток, то пишите претензию, заявляйте одно из требований - либо возврат либо обмен. Предъявлять претензию вы можете по своему выбору - магазину или производителю.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.