10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

26.12.2015 Вадим
Купил В торговом центре Электронную Сигарету
В 14 дневный срок она перестала работать
Принес её продавцу что бы выяснить будут ли они её чинить, менять или делать возврат денег, на что он отказался ссылаясь на то что на ней механические повреждения( царапина в 4 мм на корпусе)
выяснив что товар не сертифицирован, и документов на него У продавца , он мне отказал и всем параментрам
Прошу совет как почтупить куда обратится в какие Инстанции что бы решить этот вопрос
спасибо
Здравствуйте. Если поломка не связана с механическим повреждением, Вы имеете право заявить одно из требований - возврат денежных средств, обмен, ремонт. Пишите претензию, заявляйте требование. По вопросам наличия документов можете обратиться в территориальное отделение Роспотребнадзора.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»