В Тюмени родились
Фотозарисовка
Год огненного Петуха
Тюменец нашел
Начались работы
«Сами с усами»
Какие развлечения
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Пернатая угроза
Тюменец на велосипеде
Чиновники срубили
Ялуторовский аэродром
Какие подарки
Nissan Leaf
Где заказать новогодние подарки
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.01.2016 Михаил
Д.д.! Купил телефон 17.12.2015., с 1 января он стал самовольно выключаться и включатся. Праздничные дни сервис не работает, а вернуть товар на экспертизу возможно только в течении 15 календарных дней. В салоне где купил сказали отдавать на ремонт в сервис, я не хочу новый телефон за 50 тысяч ремонтировать, хочу новый и целый. Могу ли я его обменять? Или мне необходимо самим идти в сервисный центр и отдавать на экспертизу, чтобы доказать что это заводский брак? Какие действия последовательно?
Здравствуйте. В течение 15 дней нужно было писать претензию и заявлять в ней требование на возврат денег (или обмен). в сервис они сами уже направлять должны. Если требование не было заявлено в указанный срок, то сейчас можете требовать только ремонт.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»