С 1 января
IKEA в Тюмени быть?
Фотозарисовка
Студентов тюменского вуза
Nissan Leaf
Чиновники срубили
Пернатая угроза
Год огненного Петуха
Тюменец на велосипеде
Начались работы
Горячие источники Тюмени
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
Новогодние корпоративы в Тюмени
В Тюмени родились
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.01.2016 Михаил
08.01.2016 Михаил
Д.д.! Купил телефон 17.12.2015., с 1 января он стал самовольно выключаться и включатся. Праздничные дни сервис не работает, а вернуть товар на экспертизу возможно только в течении 15 календарных дней. В салоне где купил сказали отдавать на ремонт в сервис, я не хочу новый телефон за 50 тысяч ремонтировать, хочу новый и целый. Могу ли я его обменять? Или мне необходимо самим идти в сервисный центр и отдавать на экспертизу, чтобы доказать что это заводский брак? Какие действия последовательно?
Здравствуйте. В течение 15 дней нужно было писать претензию и заявлять в ней требование на возврат денег (или обмен). в сервис они сами уже направлять должны. Если требование не было заявлено в указанный срок, то сейчас можете требовать только ремонт.


Доп. вопрос. Праздничные дни тоже считаются?
Здравствуйте. Считаются календарные дни. Если в течение 15 календарных дней требование о возврате (не об экспертизе) не заявлено, то можно требовать ремонт.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»