«Сами с усами»
Стоимость проезда
Новогодние корпоративы в Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
Пернатая угроза
Студентов тюменского вуза
Nissan Leaf
Тюменец на велосипеде
Где заказать новогодние подарки
Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Горячие источники Тюмени
Алексей Романов
«Умка уже не тот»
Внимание, розыск!
9
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

11.01.2016 Михаил
Добрый день! Сдал телефон по гарантии в авторизованный сервисный центр. На просьбу дать мне подменный телефон, пока идет ремонт, мне отказали, сказали, что они не предоставляют такую услугу и мне необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка, там мне должны выдать др телефон в течение трех дней. Я обратился в магазин, там мне тоже отказали, сказали, что вы сдали в сервис, пусть они и дают, мы не обязаны, надо было нам приносить телефон свой, тогда мы бы выдали. Как теперь поступить? Все правы и я должен остаться без связи?
Здравствуйте. Все верно, требовать товар обладающий аналогичными потребительскими свойствами вы можете от организации которой заявляете требование на ремонт. Пишите заявление на выдачу. В случае не предоставления такого товара в течение 3 дней начинает течь неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. (п. 2 ст. 20 ЗАкона РФ О защите прав потребителей)



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»