12
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.01.2016 Кристина
Купили ноутбук, через месяца 3 он перестал включаться, гарантия 1 год. Отдали на починку обратно в магазин, ждем уже 2 месяца,ноутбук так и не отдали. Можем ли мы просто забрать деньги за него, а не ждать пока починят?
Здравствуйте. Если предъявляли требование о ремонта в магазин, где приобретали, и срок ремонта превысил 45 дней, то можете предъявить иные требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - возврат денежных средств, обмен товара. Кроме того, можете требовать выплаты неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Если же сдавали в сервисный центр, то только выплаты неустойки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.