25
марта

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.02.2016 Марина
Купили смартфон. После 2,5 недель пользования стал плохо работать динамик. В магазине сразу взяли на экспертизу. После экспертизы ничего не изменилось. Снова взяли на экспертизу. Говорят, что имеют право отправлять на экспертизу до трех раз. Насколько это правомочно? Насколько я знаю, смартфон-не технически сложный товар и я могу потребовать деньги.
Здравствуйте. Это технически сложный товар. На экспертизу его не надо сдавать, Вам его в ремонт необходимо сдать. требование о возврате или обмене такого товара Вы можете заявить если недостаток является существенным - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»