19
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

06.02.2016 Марина
Купили смартфон. После 2,5 недель пользования стал плохо работать динамик. В магазине сразу взяли на экспертизу. После экспертизы ничего не изменилось. Снова взяли на экспертизу. Говорят, что имеют право отправлять на экспертизу до трех раз. Насколько это правомочно? Насколько я знаю, смартфон-не технически сложный товар и я могу потребовать деньги.
Здравствуйте. Это технически сложный товар. На экспертизу его не надо сдавать, Вам его в ремонт необходимо сдать. требование о возврате или обмене такого товара Вы можете заявить если недостаток является существенным - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»