Начались работы
«Сами с усами»
Чиновники срубили
В Тюмени родились
Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие развлечения
Как подготовить жилье,
Какие подарки
Горячие источники Тюмени
С 1 января
Студентов тюменского вуза
Фотозарисовка
Ялуторовский аэродром
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

10.02.2016 Дмитрий
Приобрёл светодиодные прожектора 14шт, повесили на столбы и подключили. (при этом провод идущий в комплекте заменили на более длинный). В течении двух недель прожектора перегорали один через один. Снял все, но один ещё работает полностью, а один наполовину. 12 шт вообще перестали работать. В магазин сдал три штуки, меня направляют к производителю. Замена провода (с электрической части вопроса) ни как не влияет на то что прожектор перегорел. Вопрос первый имеет ли право магазин меня отфутболивать к производителю. Могу ли я вернуть деньги за прожектора. естественно вернув все остальные. и какими статьями руководствоваться.
Заранее благодарю
Здравствуйте. Право выбора кому предъявлять претензии по качеству товара принадлежит Вам.
Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при выявлении недостатка в товаре потребитель вправе потребовать возврат денежных средств, обмен или ремонт. В удовлетворении указанного требованию могут отказать только если недостаток не является производственным, а связан с неправильной эксплуатацией товара. Вам необходимо написать претензию, указать в ней причины обращения и заявить одно из указанных требований.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»