15
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

15.02.2016 Алексей
доброго времени суток.купил телефон а он своей жизнью живет.выключается виснет перезагружается.пришел отправили на проверку.при возврате написали что телефон полностью исправен.на второй день после возврата снова то же самое перезагружается выключается.за то что виснет уже не обращаю внимания.собераюсь вернуть телефон и вообще уже не хочется с ними дело иметь .можете подсказать как проще сделать что бы забрать деньги?ибо уверен что начнут юлить .деньги то не большие 2500.
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, либо если требование было заявлено письменно в течение 15 дней с момента покупки. Так как недостаток нельзя отнести к существенному, и если 15 дней с момента покупки прошло, Вы имеете право требовать безвозмездное устранение недостатка.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.