Новый «светофорный ГОСТ»
Тюменец на велосипеде
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Тюмень будет
«Сами с усами»
Где заказать новогодние подарки
Какие подарки
Как подготовить жилье,
«Умка уже не тот»
Внимание, розыск!
Новогодние корпоративы в Тюмени
Nissan Leaf
Пернатая угроза
Стоимость проезда
Какие развлечения
8
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

29.02.2016 Татьяна
Здравствуйте! Я купила планшет, и после 5 дней работы у него после воспроизведения музыки в динамике издавался шум, а затем щелчок. Это начало происходить после любого звука если громкость включена на планшете. Отдала планшет в салон, на проверку качества. На ремонт я сказала сразу не согласна т.к планшету и недели нет. При заполнении недостатка в претензии было указанно, что отправляется только на проверку. Имею я право на возврат денег если это заводской дефект, и из-за этого я не довольна этим товаром. Т.к продавец мне утверждал что его отправят все равно на ремонт, а после ремонта вы только тогда можете написать отказ от товара. Правильно ли это?!
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, либо если требование было заявлено письменно в течение 15 дней с момента покупки. Так как недостаток нельзя отнести к существенному, Вы имеете право требовать безвозмездное устранение недостатка.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»