«Сами с усами»
В Тюмени родились
Ялуторовский аэродром
Алексей Романов
Начались работы
Фотозарисовка
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Nissan Leaf
Тюменец нашел
Иван Голиней рассказал,
Студентов тюменского вуза
Пернатая угроза
Горячие источники Тюмени
«Умка уже не тот»
Год огненного Петуха
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

06.03.2016 Альфия
Добрый день! В декабре 2015 г купила телефон, в последнее время не приходят звонки, потом только приходит смс о непринятых звонках, хотя телефон включен. Телефон на гарантии, могу я обменять его на другой, получше и подороже?
Здравствуйте. В данном случае Вы можете требовать устранения недостатков (на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Пишите претензию, указывайте в ней то, какой недостаток выявился и заявляйте требование на его устранение. Один экземпляр претензии вручаете продавцу, на втором он должен поставить отметку о принятии. Так же Вы вправе потребовать на время ремонта товар обладающий аналогичными потребительскими свойствами. об этом так же письменно нужно заявить.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»