18
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.03.2016 Евгений
Здравствуйте ! Приобрёл в Билайн планшет 26.01.2016 а 5.02.2016 из за того что он перестал работать сдал к ним же на экспертизу прошло 45 дней планшет так и не вернули только попросили написать заявление о возврате средств за товар при этом пояснили что заявление будет рассматриваться в течении 10 дней но только после того как придёт мой планшет а когда он придёт они не знают ! Подскажите пожалуйста правы ли они и какие дальнейшие мои действия ?
Здравствуйте. Технически сложный товар, при наличие в нем производственного недостатка, подлежит возврату или обмену, если данное требование было заявлено (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. По истечении этого срока можете требовать ремонт. Если товар не подлежит ремонту, тогда вправе заявить требование на возврат денег. Заявлять сможете, когда получите акт о неремонтопригодности.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.