19
октября

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

21.03.2016 Евгений
Здравствуйте ! Приобрёл в Билайн планшет 26.01.2016 а 5.02.2016 из за того что он перестал работать сдал к ним же на экспертизу прошло 45 дней планшет так и не вернули только попросили написать заявление о возврате средств за товар при этом пояснили что заявление будет рассматриваться в течении 10 дней но только после того как придёт мой планшет а когда он придёт они не знают ! Подскажите пожалуйста правы ли они и какие дальнейшие мои действия ?
Здравствуйте. Технически сложный товар, при наличие в нем производственного недостатка, подлежит возврату или обмену, если данное требование было заявлено (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. По истечении этого срока можете требовать ремонт. Если товар не подлежит ремонту, тогда вправе заявить требование на возврат денег. Заявлять сможете, когда получите акт о неремонтопригодности.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»