Где заказать новогодние подарки
Фотозарисовка
Ялуторовский аэродром
Nissan Leaf
Пернатая угроза
Иван Голиней рассказал,
Как подготовить жилье,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Год огненного Петуха
Чиновники срубили
Горячие источники Тюмени
IKEA в Тюмени быть?
Начались работы
Какие подарки
В Тюмени родились
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

22.03.2016 Виктор Вербицкий
Здравствуйте! 14.03.2016 приобрел смартфон в салоне "МТС" (т.е. еще не прошло 15 дней). Спустя неделю он перестал синхронизироваться с аккаунтом (и, как следствие, все функции телефона стали недоступны). Принес телефон в салон, где менеджеры попытались произвести настройку аппарата, но у них ничего не вышло. На мою просьбу обменять телефон на аналогичный менеджеры ответили, что могут только отправить телефон в СЦ для ремонта настройки. Вопрос: могу ли я требовать незамедлительного обмена аппарата на аналогичный? Если да, то что я должен для этого сделать, какие документы подготовить? Благодарю за внимание!

Источник: http://zozpprf.ru/glava-2/statya-21
Здравствуйте. Технически сложный товар, при наличие в нем производственного недостатка, подлежит возврату или обмену, если данное требование было заявлено (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. Вам необходимо письменно заявить требование в течение 15 дней. По истечении этого срока сможете требовать ремонт. При этом ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей устанавливает, что срок для обмена товара - 7 дней, в случае необходимости проведения проверки качества, срок увеличивается до 20 дней.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»