24
июня

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

14.04.2016 виктор
Купил в магазине Кёрхер для мытья авто в магазине проверили включили на 1минуту без воды гудит купил привёз домой поцоиденил всё как положенно включил а он через каждые две минуты отключаится и так три раза подрят а потом вобще перестал включаться привёз его в этот же день обратно обьяснил причину хотел или заменить или вернуть деньги но они его включили на сухую без воды на 3 секунды он гудит и заполнили листок притензии и мне сказали в течении 20 рабочих мне сообщат итог и не поменяли и деньги не вернули а в листке притензии ещё указонно с 31 го дня будут если я не заберу за каждые сутки по 130р за сутки а дальше и за ремонт иза хранение и за утилизацию что мне делать не знаю
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при выявлении недостатка в товаре потребитель вправе потребовать возврат денежных средств, обмен или ремонт. В удовлетворении указанного требованию могут отказать только если недостаток не является производственным, а связан с неправильной эксплуатацией товара. Вам необходимо написать претензию, указать в ней причины обращения и заявить одно из указанных требований. В случае несогласия с выданным заключением Вы вправе оспорить его путем проведения независимой экспертизы. Если вопрос не решается в претензионном порядке, Вы вправе обратиться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»