Иван Голиней рассказал,
Какие развлечения
Где заказать новогодние подарки
Новогодние корпоративы в Тюмени
С 1 января
Чиновники срубили
Тюменец нашел
«Сами с усами»
Тюменец на велосипеде
Горячие источники Тюмени
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Фотозарисовка
Алексей Романов
Как подготовить жилье,
Пернатая угроза
11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

23.04.2016 Анна
Здравствуйте, купила телефон на 14 дней телефон дал издавать непонятные звуки, отнесли в магазин в котором покупался телефон, там утверждали, что такого не может быть и взяли телефон на экспертизу, не предоставив телефона на время. Если телефон на гарантии могу ли я потребовать деньги назад ? И могу ли я написать притензию по поводу того, что мне не выдали временный телефон ?
Здравствуйте. Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличие существенного недостатка - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, либо если требование было заявлено письменно в течение 15 дней с момента покупки. Так как недостаток нельзя отнести к существенному, Вы имеете право требовать безвозмездного устранения недостатка.Подменный товар предоставляется на срок ремонта по письменному заявлению потребителя. Если заявления от Вас не поступало, то оснований предъявлять претензий нет.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»