22
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.05.2016 олеся
Я буквально 5 числа купила телефон, с виду он мне понравился и функциями тоже. Но буквально на следующий день я позвонила с него, там хрипит динамик и очень, очень тихо слышно разговор. Мне сказали что динамик разработается и будет работать нормально. Прошло 5 дней как он работал плохо так и работает. Что бы поговорить мне надо включить громкую связь. Сегодня я пошла разбираться что бы мне заменили этот телефон на другой, мне продавцы ответили что мы не меняем сэнсорные телефоны. Мы можем взять его только на проверку со сроком 21 день. Как быть в такой ситуации???

Здравствуйте. Технически сложный товар, при наличие в нем производственного недостатка, подлежит возврату или обмену, если данное требование было заявлено (письменно) в течение 15 дней с момента покупки. По истечении этого срока можете требовать ремонт. Пишите претензию, указывайте соответствующее требование.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.