IKEA в Тюмени быть?
В Тюмени родились
Год огненного Петуха
Пернатая угроза
С 1 января
Иван Голиней рассказал,
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
«Сами с усами»
«Умка уже не тот»
Алексей Романов
Чиновники срубили
Студентов тюменского вуза
Где заказать новогодние подарки
Какие развлечения
Фотозарисовка
10
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

09.06.2016 Алина-Уфа
ддень.я задаю вам вопрос как продавец. клиент купил зернодробилку, поработал, где-то через неск-ко дней сломалась кнопка включения.,но мотор работает. я сказала,что кнопка это расходный материал, но вы можете купить и заменить ее,стоит 40р всего, он начал возмущаться, и требовать деньги назад и говорить про законы. что в этом случае должен делать продавец? отдать деньги по требованию? заменить? сдать на ремонт?
Здравствуйте. Согласно ст. 18 Закона РФ "о защите прав потребителей" при выявлении недостатка в товаре потребитель вправе потребовать возврат денежных средств, обмен или ремонт. В удовлетворении указанного требованию можно отказать только если недостаток не является производственным, а связан с неправильной эксплуатацией товара.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»