24
апреля

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

10.06.2016 Денис
Добрый день! около 2 месяцев назад приобрели Iphon 6. Через несколько дней перестал работать динамик при разговоре. Поскольку на корпусе появились царапины от эксплуатации в магазине обменять отказались, взяли на ремонт. в течение трех недель ремонтировали, вернули, динамик работает. Но на следующий день обнаружили, что после ремонта перестал работать звук при записи видео. Имею ли право потребовать замены телефона или вернуть деньги? в связи с тем, что одна из функций перестала работать из-за некачественного гарантийного ремонта?
Здравствуйте. Такого основания для возврата нет. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" технически сложный товар подлежит возврату или обмену при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно

«Наш город» («NashGorod»), Учредитель: ООО «Наш Город РУ»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–2018, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.