11
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

28.06.2016 Анастасия
Здравствуйте!!! Я купила телефон в январе этого года за 32000 руб. Через 4 месяца запала кнопка выключения, я пошла в Евросеть где приобретала телефон и мне сказали отнести его самой так как через них будет очень долго, дали адрес сервиса, я отнесла, телефон проверили на наружные дефекты и нашли царапину с боку, так и записали в акте приема. Через 2 дня мне позвонили и я пришла его забирать, кнопку сделали, но сам телефон жутко пацарапали, я написала претензию в 2х экземплярах одну себе оставила с их подписью и печатью. Через 25 дней мне позвонили и я приехала, заднюю крышку поменяли, а царапину ( которой не было) и вмятины на дисплее отказались,так как был не правильно произведен прием, что как будто у меня всё это было,но во избежание проблем,они пошли мне на уступки. Я пошла в магазин и там написала претензию на ремонт или возврат денег,на что магазин мне ответил, что они не несут ответственности за сервис, так как я его отнесла сама. Что делать?
Здравствуйте. В магазин Вы вправе предъявлять претензии по производственным дефектам. ЗА дефекты нанесенные третьими лицами они ответственности не несутю



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»