24
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

07.07.2016 Анасиасия
добрый вечер , такой вот вопрос , купила телефон в декабре , застраховала его . телефон переодически начинает странно вести : не работает экран , иногда не работают кнопки . приходится постоянно перезагружать его что бы он нормально работал , могу ли я обменять телефон на новый или что мне делать в данной ситуации .. купила телефон в м. видео ,страховка втб
Здравствуйте. По общим правилам данный товар является технически сложным, в связи с чем подлежит возврату при наличие существенного недостатка (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки). То есть в данном случае Вы имеете право требовать устранения производственных недостатков. В части договора страхования - Вам необходимо посмотреть его условия. А именно - что является страховым случаем и на что Вы имеете право претендовать.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.