19
июня

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

07.07.2016 Надежда
Здравствуйте. Покупала телефон в мтс 6 числа в кредит(стоимость 33 тысячи).телефон достали с витрины, показали все было хорошо, состояние рабочее, внешний вид идеальный. больше я телефон в руках не держала и не видела близко. коробку перед тем как положить в пакет показали, а телефон просто по быстрому положили и закрыли. вышла с салона, прошло минут 10 я решила переставить сим карту, открыла коробку, а на телефоне сбоку скол на стекле. Вернулась в мтс они сказали-возврату и обмену не подлежит, только через экспертизу. В бланке написали внешний вид телефона-потертости, мелкие царапины(БУ)пришла вечером в салон,хотела забрать телефон,а они сказали что отправили уже в москву. в общем развели по полной. что делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Товар необходимо было осматривать перед приемкой. Данные повреждения не являются производственным дефектом и продавец не несет за это ответственности. если Вы приняли такой товар, то доказать что он был в таком виде до передаче практически невозможно



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.