15
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

02.08.2016 Алена
Покупала 3 телефона подряд , 5 s , первые два телефона сдавала на экспертизу так как там не работал датчик , в итоге взяла 3 телефон , 3 -ий телефон тоже был со сломанным датчиком ,не стала возвращать решила походить так потому что это не возможно без телефона , на этот телефон год гарантии по чеку , и он ещё не истёк , на сайте срок гарантии истёк получается телефон активирован не официально , не работает датчик , когда ставлю на зарядку пропадает связь , собралась к вам ехать и разбила экран , теперь мне говорят это ваша вина. Хочу сделать независимую диагностику которая докажет что на телефоне заводской брак, и моей вины в этом нет . И далее уже обращаться с суд в случае если они откажут , это все реально ? И что мне теперь делать , как решить проблему ?
Здравствуйте. Если экспертиза сможет установить, те обстоятельства которые Вы описываете, то вполне реально.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Северное волокно
© 2002—2017, Тюмень © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.