Как подготовить жилье,
IKEA в Тюмени быть?
Тюменка с сыном
Пернатая угроза
Nissan Leaf
Новогодние корпоративы в Тюмени
Новый «светофорный ГОСТ»
Стоимость проезда
Студентов тюменского вуза
Тюменец на велосипеде
Тюмень будет
Какие подарки
«Умка уже не тот»
Где заказать новогодние подарки
Внимание, розыск!
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

18.08.2016 Васлий
Купил телефон 31 июля 2016 новый в магазине, прошло буквально три дня с момента покупки, как я обратил что кнопка блокировки болтается и кнопка Home (телефон айфон 5s) щелкает, пришёл сразу же в магазин где покупал, объяснил стуацию, меня направили в сервисный центр на экспертизу до выяснения, заводской брак это или нет, в этот же день пришел в сервисный центр от данного магазина.
Телефон приняли на экспертизу с выше мной перечисленными дефектами, и сказали 4-5 дней будет проходить диагностика.
В конце концов по истечению 2-х недель мне приходит смс, то что мол можно прийдти в сервисный центр по поводу телефона.
Я прихожу к ним, а они говорят что экспертиза показала, то что телефон находится технически исправном состоянии и отдали мне. дефекты как остались так и остались. Тоесть ничего не изменилось только прождали пока пройдёт две недели и всё.
Здравствуйте. Вам нужно было письменно заявить требование на возврат или обмен, после чего уже выявлять причину возникновения недостатка. по истечении 15 дневного срока, если определится, что это производственный дефект, Вы сможете требовать только устранения недостатка. по вопросу доказывания причин недостатка требуйте проведения независимой экспертизы.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»