Новогодние корпоративы в Тюмени
Какие подарки
Тюменец на велосипеде
Какие развлечения
IKEA в Тюмени быть?
Иван Голиней рассказал,
Как подготовить жилье,
Внимание, розыск!
Тюмень будет
Какие книги привезти из Тюмени как сувенир
Алексей Романов
Пернатая угроза
Тюменка с сыном
«Умка уже не тот»
Горячие источники Тюмени
6
декабря

Защита прав потребителей


Хрушков
Семен
Владимирович
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:
Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

Задать вопрос

К ответам

08.09.2016 Владислав
Здравствуйте,в Днс купили iPhone 5s (как новый)(он был запечатанный).Его открыли,показали.После 7месяцев пользования,он выключился и запросил обновление,через iTunes.Попытались обновить,он выводит ошибки.Прочитав в интернете,что за ошибки.Пишут,что сломалась материнская плата.Поехали в магазин,они сказали будет быстрее если сами отвезем в сервисный центр.Сдали телефон на экспертизу.Через 8дней приходит смс и написано отказано.Приехали в сервис и нам говорят,что отказано по причине что стоит неоригинальный дисплей.Телефон не вскрывался ранее.и дали акт,там написано аннулировать гарантию по той причине,что якобы мы заменили дисплей.Мы поехали в другой сервисный центр,тоже сдали телефон на экспертизу тот же ответ.Что можно сделать если телефон ранее не вскрывался как доказать это,и куда обратиться?
Здравствуйте. В данном случае необходимо проводить независимую экспертизу. При этом обязанность по ее проведению лежит на продавце (сервисном центре). Вам стоит обратиться с письменной претензией к ПРОДАВЦУ с требованием устранить недостаток, так же можете заявить что не согласны с заключением сервисных центров и потребовать проведения независимой экспертизы. в случае отказа необходимо обращаться в суд.



Реклама:

Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 36-09-01 или пишите на info2004@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.












Создание и разработка сайтов в Тюмени

Северное волокно
© 2002—2016, OOO «Наш Город РУ», Тюмень, Все права защищены © При использовании материалов ссылка обязательна.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС 77–20303 от 29 декабря 2004 выдано Федеральной службой по надзору
за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. © Разработка — студия «Автограф»