27
мая

Защита прав потребителей


Помозова
Мария
Александровна.
Консультационный центр по защите прав потребителейРуководитель центра
Вопросы:


Задать вопрос

К ответам

23.09.2016 Айнур
Приобрел ноутбук в юлмаркете стоимостью 50 тысяч . Вскрытия в магазине не делали. Пришел домой , сразу же обнаружил скрип .Через день отнес его в магазин за возвратом денег или обменом ноутбука. У них в магазине по всюду вентиляторы и они его просто не слышат из-за всего этого шума. попросил их выключить их выключить вентиляторы. Они отказались сказали что не слышат дефекта и дали адрес офиц. сервисного центра причем (один ложный). Прошло 15 дней ( График работы был напряжный и не было времени отнести раньше в сервис, из-за этого я и ходил в магазин за обменом так как мне нужен был ноутбук) В центре как ни странно сразу услышали дефект . Сдал его в ремонт вообщем. После прочел правило что если вы сдаете ноутбук на гарантийный ремонт , то он не подлежит возврату или обмену правда ли это? И другой вопрос: на данный момент статус ремонта ноутбука стоит то что ожидаются запчасти. И у меня много историй о том что в ремонте частенько заменяют платы ,видеокарты и т.д. ты на другое менее лучшее оборудование. Правда ли это? Денег ноут стоит не маленьких . по крайней мере для меня, и я переживаю , если я не смогу смогу сделать обмен и ещё не дай бог будет замена оборудования на уровень хуже.Что делать и куда обращаться.
Здравствуйте. Если недостаток устранят, то оснований заявлять иное требование У вас нет. По поводу замены запчастей, прокомментировать не чего.



Поиск



Хотите стать консультантом?

Звоните по телефону 57-83-84 или пишите на office@nashgorod.ru
Мы предоставляем статус консультанта бесплатно социальным службам и органам местного самоуправления.






Информационное агентство «Наш город» («Nash Gorod»), Учредитель: ООО «УРА Медиа»,
+7 (3452) 57-83-84, edit@nashgorod.ru. Главный редактор: Прадедов Е.А.
Регистрационный номер СМИ ИА № ТУ72–01512 от 27 марта 2018г. зарегистрировано Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.
Информационная продукция предназначена для лиц старше 18 лет (18+)

© 2002–, Тюмень © При использовании материалов активная ссылка обязательна.