 |  |  |
Философом называли отца-основателя компании Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. Коносукэ Мацусита. Этот человек прошел долгий и тяжелый путь, но ни отсутствие образования, ни экономические кризисы, ни война не помешали ему построить гигантскую империю — признанного законодателя мод и изобретателя новинок на рынке
электроники.
Пытливый ум
В 1893 году в семье зажиточного торговца рисом родился восьмой сын. Первое время после пополнения семейства дела у отца шли хорошо, но через несколько лет он обанкротился. Семья переехала в город, где младшего сына, Коносукэ Мацусита, отдали в школу. Но не прошло и четырех лет, как финансовое положение отца стало совсем отчаянным, и всем детям пришлось начать работать.
Младшего сына отец пристроил в магазин велосипедов — помощником продавца. Помогая приносить со склада тяжелые велосипеды, мальчик все время повторял про себя слова отца, сказанные ему в тот день, когда пришлось навсегда оставить школу: «Придет время, и ты сам будешь нанимать на работу людей с хорошим образованием, но, чтобы получить такие перспективы, тебе надо много работать».
Проработав в магазине несколько лет, Коносукэ перешел в электроосветительную компанию Osaka Light, где уже через год стал инспектором. Однако и эта работа не удовлетворяла юношу, его пытливый ум все время пытался найти и исправить недостатки продукции компании. После того как босс в очередной раз отверг его рационализаторское предложение начать выпуск электропатронов новой конструкции, Коносукэ решил уйти из компании и начать собственный бизнес.
«Бизнес на коленке»
В 1918 году на окраине городка Осака Мацусита снял крохотный домик и основал фирму «Мацусита Дэнки». Первоначальный капитал предприятия составил менее ста иен — все, что Мацусита смог скопить за семь лет работы в Osaka Light. В марте 1918 года он купил по чашке риса себе и «персоналу» — жене Мумено, ее брату и двум рабочим. Эта нехитрая трапеза заменила банкет по случаю открытия «собственного дела».
Наиболее перспективным Мацусите представлялось производство товаров, связанных с электричеством. Создание усовершенствованных патронов для электроламп должно было стать выгодным вложением крохотного капитала. Но никто из пяти сотрудников новой фирмы не имел ни среднего образования, ни представления о том, как делают патроны. Подмога пришла в лице бывшего коллеги Мацуситы, который подсказал, как изготовить изоляционный элемент внутри патрона — через четыре месяца была создана первая партия образцов.
Оптовые торговцы встретили новый товар прохладно, и Мацусите пришлось самому ходить по домам и предлагать «самые лучшие в Осаке электропатроны». Но объем продаж за три месяца составил всего 10 иен. Оба рабочих ушли, и на «фабрике» остались только сам Коносукэ с женой и ее братом. Чтобы сохранить бизнес, пришлось заложить даже личные вещи — вплоть до кимоно Мумено.
Помог случай. Крупная компания налаживала выпуск электровентиляторов, и ей требовались изолирующие подставки. Мацусите удалось заполучить заказ на поставку тысячи экземпляров. Работая по 18 часов в день, Коносукэ и Мумено смогли изготовить требуемое количество товара даже раньше назначенного срока. Впечатленный качеством и скоростью их работы, хозяин предприятия заказал еще одну партию…
Легкие квадратные фонари были настолько удобными, что многие покупатели приобретали их для дома вместо керосиновых ламп. Это навело Мацуситу на мысль начать выпуск настольных ламп, для которых был придумана первая марка фирмы — National.
Фонарики, розетки и утюги
Заработав более-менее приличные деньги на постоянных заказах, фирма наконец смогла выпускать на рынок усовершенствованные электропродукты. Но ни один из них не стал бестселлером, пока в 1922 году Мацусита не придумал новую конструкцию велосипедных фар на батарейках. Предполагалось, что в стране, где велосипеды находят столь широкое применение, от заказчиков не будет отбоя. Но и этот товар не вызвал энтузиазма у оптовых торговцев: если раньше можно было смело катить без всякого освещения, — рассуждали они, — то зачем тратить деньги на подобную ерунду? Тогда Мацусита нанял трех коммивояжеров и поручил им обойти все велосипедные магазины Осаки. В каждом из них сотрудники должны были бесплатно оставить несколько образцов товара, а одну зажженную фару поместить на витрине.
Распродав менее чем за неделю пробные партии фар, торговцы завалили фирму заказами.
В результате Мацусита стал продавать до 2000 фар в месяц, ведь легкие квадратные фонари были настолько удобными, что многие покупатели приобретали их для дома вместо керосиновых ламп. Это навело Мацуситу на мысль начать выпуск настольных ламп, для которых был придумана первая марка фирмы — National. Затем Мацусита разработал простые, но необходимые и необыкновенно удобные в быту изделия: штепсельные вилки и двухвилочные розетки. Следующим шагом стали утюги под торговой маркой Super.
К концу 20-х у Мацуситы было уже несколько заводов, на которых трудилось более тысячи рабочих. Компания выпускала электролампочки, электропровода, изоляторы, нагревательные приборы, батарейки и радиоприемники.
Искусство выживать
Затем настали черные времена: в начале 30-х японским правительством был введен режим строжайшей экономии. Напуганные экономической ситуацией, покупатели практически перестали приобретать товары, не относившиеся к категории первой необходимости. Дистрибьюторы сокращали объемы заказов или вовсе отказывались от сотрудничества с Matsushita Electric. Менее чем за полгода объем продаж компании сократился наполовину. Склады были забиты готовой продукцией, замаячила угроза финансового краха.
И опять основатель вытащил свое детище со дна оврага. Вместо того, чтобы прикрыть лавочку и распустить рабочих по домам вместе с увольнительной бумажкой, Мацусита принял другое решение. Он сократил выпуск продукции наполовину, но не уволил ни одного сотрудника — с условием, что они будут работать на производстве только полдня, а в оставшееся время распространять залежавшийся на складах товар, зарплата же будет выплачиваться как прежде. Рабочие, облегченно вздохнув, с энтузиазмом принялись за дело. Каждый старался изо всех сил, ибо никто не хотел, чтобы его уволили. Результаты превзошли самые смелые ожидания: в течение двух месяцев все складские излишки были распроданы, и вскоре Matsushita Electric смогла вернуться к обычному объему производства.
В связи с успешным преодолением трудного этапа и открывшимися перед компанией новыми горизонтами, Мацу сита решил провозгласить 5 мая 1932 года днем основания Matsushita Electric.
Отец и защитник
Военные годы стали для предприятия настоящим испытанием. Фирма смогла выжить лишь благодаря военным заказам. Но и несмотря на это, компании грозил роспуск. После войны дела пошли еще хуже: американские оккупационные власти хотели разделить концерн на 32 самостоятельные компании, а Коносукэ Мацуситу занесли в «черный список» как способствовавшего в годы войны «поддержанию японской военной машины». В любой момент
талантливого руководителя могли не только уволить, но и лишить прав заниматься любой предпринимательской деятельностью.
Вот здесь-то позиция защитника и наставника, которую долгие годы Мацусита занимал по отношению к своим служащим, и принесла ему дивиденды. Профсоюз компании подал властям петицию с подписями всех сотрудников Matsushita Electric, с просьбой оставить Коносукэ Мацуситу на посту президента. В итоге жесткие санкции против концерна были отменены. Но средств по-прежнему не хватало, и президент только и делал, что занимал деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда иен, и компания попала в список злостных неплательщиков налогов. Чтобы хоть как-то сократить расходы, руководство приняло нелегкое решение — уволить 3,5 тысячи рабочих. Только тогда Мацусита смог заняться восстановлением своего детища.
Прорыв
К 1950 году были сняты последние запреты и ограничения. Численность рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла прежнего уровня. Компания стала развиваться дальше. Когда отношения с США наладились, Мацусита задумал съездить в Штаты, чтобы узнать побольше об этой стране. Его глубоко впечатлила поездка, поразил уровень жизни и обеспеченность граждан этой страны. Он понял, что необходимо поднимать жизненный уровень в Японии. Рассказав о перспективах сотрудникам и поставив перед ними новые цели, он заручился поддержкой партнеров с хорошей репутацией на мировом рынке. Новыми партнерами Мацусита стали представители компании Philips.
Сотрудничество было взаимовыгодным: Мацусита поделился своим опытом в управлении и сделал менеджмент в концерне Philips более эффективным, а партнеры в свою очередь осуществляли руководство технологией производства. В 1952 году возникла совместная компания «Электронно-промышленная компания Мацусита», на новом заводе которой начался выпуск сложных комплектующих для теле- и радиоаппаратуры, качество которой сразу поднялось до мирового уровня.
Скоро Мацусита сделал еще один большой шаг в развитии компании — он решил открыть ряд собственных научно-исследовательских лабораторий. Кроме того, директор ориентировал фирму на международный рынок сбыта. И в 1959 г. в Нью-Йорке была основана Matsushita Electric Corporation of America. Еще одним новшеством стал план Мацусита ввести пятидневную рабочую неделю, как в Америке. И хотя для исполнения этой задачи было дано пять лет, профсоюз выступил против пятидневки, заподозрив в ней подвох. Но руководитель отличался невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года, когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, компания наперекор всем неприятностям первой в стране перешла на пятидневную рабочую неделю.
Единственный выход
В 1961 году Коносукэ Мацусита принял решение уйти с поста президента Matsushita, сохранив за собой лишь место председателя совета директоров. Журнал Life назвал его философом и величайшим из бизнесменов. Еще через год журнал Time знакомит весь мир с Коносукэ Мацусита — первым из японцев, попавшим на обложку всемирно известного журнала. Это было международное признание его заслуг. Коносукэ занялся чтением лекций, написал автобиографию и множество статей об искусстве управления. Он решил, что вырастил новое поколение, способное руководить компанией, но ошибся. Разразившийся в Японии в середине 60-х экономический кризис вынудил его снова взять бразды правления в свои руки: у промышленных компаний появились трудности с финансированием, начались банкротства. Волна депрессии коснулась и производства электротоваров для дома. Многие торговые фирмы и магазины, связанные с империей Matsushita, стали работать в убыток. Без основателя компании было не выжить, и Мацусита стал коммерческим директором компании. Главной его задачей было реформирование структуры сбыта.
Одной из наиболее популярных в России компаний можно считать Matsushita Electric Industrial Corporation, более известную как Panasonic. Если заняться этимологией слова Matsushita, выяснится, например, что Matsu означает «сосна», а Shita — «под». Конечно, на самом деле бренд Matsushita получил свое название в честь основателя
компании, мистера Мацусита, и исследовать, кто же там «сидел под елкой» равносильно расшифровке российской фамилии «Чекушкин». А вот значение слова Panasonic
проследить почти невозможно.
Продолжение
Коносукэ Мацусита оставался на посту руководителя компании до 1973 года. Когда ему исполнилось 80 лет и здоровье стало совсем слабым, он подал в отставку. Однако даже после этого продолжал свою деятельность на благо своей компании и страны: писал книги, читал лекции, жертвовал на благотворительные цели и поддержку науки. В 1975 году Мацусита поставил себе очередную цель — дожить до наступления нового тысячелетия. Это была одна из немногих задач, которые великий бизнесмен не смог реализовать до конца: он скончался 27 апреля 1989 года. В память о нем осталась самая крупная в мире империя по производству электротехники,
наука менеджмента, которую этот «бог управления», не имевший образования, возвел в ранг искусства.
После смерти Мацуситы во главе Matsushita Electric встал Кунио Накамура. Именно ему удалось реанимировать компанию, когда в XXI веке Matsushita Electric оказалась в кризисе из-за жесткой конкуренции на фоне падения спроса на электронику. Чтобы разрешить ситуацию, Накамура отказался от некоторых принципов управления, которые проповедовал гуру и основатель компании Коносукэ Мацусита.
Еще одним спасительным решением нового директората компании стало сокращение количества брендов. Корпорация Matsushita, владеющая торговыми марками Panasonic, National, Technics и Quasar, решила избавиться от бренда National, сохранив его только на внутреннем рынке. Теперь почти вся продукция компании выпускается под маркой Panasonic (на нее приходится 90% мировых продаж Matsushita). Но, несмотря на шокирующие нововведения, Кунио Накамура утверждает, что чтит имя основателя и продолжает следовать традициям Мацуситы.
За десятилетия правления Коносукэ Мацуситы его фигура стала культовой, причем не только внутри компании, но и во всем японском корпоративном мире. Вокруг его имени сложился своеобразный фольклор, основанный, впрочем, на реальных случаях. Есть там, например, и такая история, отдаленно напоминающая легенды про Ленина. В 1970 году около 7,6 млн человек посетили павильон Matsushita на Всемирной выставке в Осаке. Через несколько дней после открытия павильона охрана, наблюдавшая за посетителями с помощью специальных телекамер, заметила самого Коносукэ Мацуситу, терпеливо стоявшего в длинной очереди на вход. Отвечавшие за работу павильона сотрудники, ошеломленные неожиданным явлением хозяина, бросились к нему: «Господин Мацусита, ну почему вы стоите здесь в очереди?. . » «О, я просто хотел выяснить, сколько времени приходится ждать людям, прежде чем попасть внутрь…» – отвечал Мацусита.
